Términos del Servicio

Para Contenidos y Servicios Digitales – www.getjoyla.com

Estos Términos y Condiciones Globales (en adelante, los “Términos” o el “Acuerdo”) rigen los derechos, las obligaciones y la relación jurídica recíprocos entre el Proveedor y el Cliente que surjan de la prestación de servicios digitales y contenidos digitales a través de la plataforma de comercio electrónico ubicada en www.getjoyla.com, o en relación con ella.

Información del Proveedor Razón social: Obsidian Core s. r. o. Domicilio social: 9. Mája 44, 977 03 Brezno, República Eslovaca Número de identificación de la empresa (IČO): 57420343 Número de identificación fiscal (DIČ): 2122711998 Correo electrónico de contacto: hello@getjoyla.com Autoridad de control principal: Inspección Eslovaca de Comercio (SOI), Inspectoría para la Región de Banská Bystrica, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, República Eslovaca (aplicable dentro de la UE) En adelante, el “Proveedor”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

Definiciones del Cliente El “Cliente” (en adelante, “tú” o “tu”) significa cualquier persona física o entidad jurídica que realice un pedido para la creación de una canción personalizada a través de la interfaz en línea en www.getjoyla.com. Si eres una persona física que celebra este Acuerdo total o predominantemente fuera de tu actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, serás clasificado y tratado como “Consumidor” conforme a las leyes aplicables. Al acceder a nuestros servicios, crear una cuenta o enviar un pedido, expresas tu consentimiento explícito, inequívoco y jurídicamente vinculante para quedar obligado por estos Términos en su totalidad.

1. Disposiciones generales y elegibilidad 1.1. Al realizar un pedido, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad, o que has alcanzado la mayoría de edad legal en tu jurisdicción de residencia, y que posees la plena capacidad jurídica para celebrar un acuerdo contractual vinculante. Estos Términos constituyen una parte integral e inseparable de cualquier contrato a distancia para la prestación de contenidos o servicios digitales celebrado entre el Proveedor y el Cliente a través de internet.

1.2. Antes del envío definitivo de un pedido, se pone a disposición del Cliente un resumen técnico completo de los datos introducidos y de las especificaciones. El Cliente es responsable de verificar todo el texto, los nombres y los parámetros introducidos, y conserva la capacidad técnica de volver a los pasos anteriores del formulario para corregir cualquier error tipográfico o error sustantivo antes de la ejecución definitiva.

2. Alcance de los servicios y divulgación sobre IA generativa 2.1. El objeto de este Acuerdo es la creación a medida y la posterior entrega electrónica de contenido digital consistente en una pista de audio —en concreto, una canción personalizada (la “Obra”)— adaptada al texto, las narraciones, los nombres y los temas emocionales concretos proporcionados por el Cliente a través del formulario de entrada en línea.

2.2. Divulgación sobre tecnología generativa: El Cliente reconoce y acepta expresamente que la composición de audio, el arreglo musical, la síntesis vocal y la instrumentación de la Obra se generan principalmente mediante software digital automatizado avanzado, redes neuronales y herramientas de inteligencia artificial generativa (“Tecnología de IA”). Tras la generación automatizada, la Obra pasa por una revisión, un refinamiento técnico y una edición humana por parte del equipo del Proveedor para optimizar el formato, el ajuste y la calidad según la configuración del Cliente.

2.3. Estándares técnicos del entregable: La Obra resultante se entrega exclusivamente como un activo digital en formato MP3 estándar (con una frecuencia de muestreo mínima de 44.1 kHz y una tasa de bits mínima, constante o variable, de 192 kbps). Para acceder a la Obra y reproducirla, el Cliente necesita un dispositivo con conexión a internet, con salida de audio en funcionamiento y con software capaz de decodificar y reproducir archivos MP3 estándar (como smartphones modernos, computadoras personales o tabletas).

2.4. Libertad artística y modificación del texto: El Cliente reconoce que cualquier texto, historia o descripción enviados en el formulario de pedido sirven como material de base, guía creativa e inspiración para la Obra. Con el fin de acomodar las convenciones musicales rígidas, los metros rítmicos, las estructuras de rima, el fraseo vocal y las restricciones adecuadas de duración de la pista, el Proveedor se reserva expresamente una libertad editorial y artística absoluta. El Proveedor está autorizado a modificar, recortar, ampliar, reformular u omitir partes del texto enviado por el usuario. La selección de determinados fragmentos textuales destacados para su adaptación musical queda a la exclusiva discreción artística del Proveedor y de sus herramientas, y dichos ajustes estilísticos no se considerarán en ninguna circunstancia un defecto o una falta de conformidad de la Obra.

3. Precios, condiciones financieras y fiscalidad 3.1. El precio de compra por la creación de la Obra se muestra claramente durante el proceso de pago y representa el precio total agregado de la configuración seleccionada. Según tu ubicación geográfica y la jurisdicción desde la que accedas al sitio web, el precio mostrado puede incluir o excluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA), el impuesto sobre las ventas u otros impuestos locales sobre servicios digitales, tal como se indique claramente en el proceso de pago. El Proveedor cumple con las normativas fiscales internacionales, incluida la Ventanilla Única (OSS) del IVA de la UE y las reglas aplicables de tributación extranjera basada en el destino.

3.2. El pago debe efectuarse mediante los métodos de pago electrónico seguros admitidos en nuestra plataforma, que incluyen pasarelas autorizadas de procesamiento de tarjetas de crédito/débito o transferencias bancarias directas. El contrato queda perfeccionado, y el proceso técnico y artístico de creación de la Obra comienza, únicamente después de que el Proveedor reciba el pago íntegro y libre de cargas del valor total del pedido. Los datos de pago están totalmente cifrados y son gestionados de forma segura por nuestros procesadores de pago externos, conformes con PCI-DSS; el Proveedor nunca almacena tus credenciales financieras completas.

4. Condiciones de entrega, plazos y soporte 4.1. Debido a la naturaleza puramente intangible de la Obra, la entrega se ejecuta exclusivamente mediante transmisión electrónica (descarga digital). No se proporcionan soportes físicos (CD, vinilos, memorias USB). La entrega se considera completada en el momento exacto en que el Proveedor transmite un correo electrónico automatizado de acceso que contiene un enlace de hipertexto único y una contraseña a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en el formulario de pedido, permitiendo la descarga desde nuestros servidores seguros.

4.2. Plazos de entrega:

Entrega estándar: Entregada en un plazo de 48 horas (calculado como 2 días hábiles) tras la verificación y la recepción del pago íntegro. Entrega exprés: Entregada en un plazo de 24 horas (calculado como 1 día hábil) tras la verificación del pago, sujeta a un recargo adicional por urgencia claramente especificado en el nivel de precios vigente. 4.3. Dado que la Obra consiste en un activo artístico personalizado, estático y de una sola vez, el Proveedor no proporciona actualizaciones continuas de software, iteraciones continuas ni modificaciones sucesivas después de la entrega, con una excepción: cada canción pedida incluye una (1) revisión gratuita, que el Cliente puede solicitar dentro de los catorce (14) días siguientes a la entrega respondiendo al correo electrónico de entrega. Una revisión cubre ajustes de la Obra entregada (como la pronunciación de un nombre, la corrección o el cambio de un detalle de la letra, o un ajuste de ambiente o de tempo dentro del género seleccionado); no constituye una Obra nueva, un cambio de género ni una recomposición. Más allá de esta única revisión, el Cliente acepta expresamente la naturaleza estática del activo entregado. Hay un resumen en lenguaje sencillo disponible en /refund-policy; en caso de cualquier conflicto, prevalecen estos Términos.

4.4. Comentarios posteriores a la entrega: Para supervisar y mejorar la calidad del servicio, el Proveedor puede transmitir una comunicación de seguimiento automatizada invitando al Cliente a valorar su compra y a dejar una reseña. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés comercial legítimo en el aseguramiento de la calidad. El Cliente conserva el derecho absoluto a darse de baja de futuras comunicaciones de opinión en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en el correo electrónico o contactándonos en hello@getjoyla.com.

4.5. Validez del enlace de descarga y conservación de la Obra: El enlace de descarga único proporcionado en el momento de la entrega permanece técnicamente válido durante treinta (30) días desde el momento de su emisión. Se recomienda encarecidamente al Cliente descargar la Obra y hacer una copia de seguridad segura dentro de ese periodo. Si el enlace caduca, el Cliente puede solicitar la emisión de un nuevo enlace de descarga de forma gratuita en cualquier momento contactando con hello@getjoyla.com. El Proveedor conserva las Obras entregadas durante un mínimo de doce (12) meses desde la fecha de entrega y, como práctica operativa habitual, durante toda la duración de la operación del servicio; no obstante, el Cliente sigue siendo el único responsable de mantener su propia copia de seguridad permanente del activo digital entregado.

5. Renuncia absoluta al derecho de desistimiento y a la cancelación 5.1. AVISO IMPORTANTE PARA CONSUMIDORES DE LA UE/REINO UNIDO: Conforme a los marcos de protección del consumidor de la Unión Europea y del Reino Unido (incluida la Ley eslovaca de Protección del Consumidor n.º 108/2024 Z. z. (zákon č. 108/2024 Z. z.) y la Directiva 2011/83/UE), los consumidores disfrutan normalmente de un derecho legal de 14 días a desistir de los contratos a distancia sin justificación. No obstante, se aplica una exención legal expresa en virtud del artículo 16 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores para:

El suministro de bienes o activos digitales confeccionados conforme a las especificaciones únicas del consumidor o claramente personalizados; y El suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que con ello pierde su derecho de desistimiento. 5.2. POLÍTICA GLOBAL (TODAS LAS JURISDICCIONES): Al hacer clic en el botón de envío definitivo y autorizar el pago, otorgas al Proveedor tu consentimiento expreso y explícito para iniciar de inmediato la ejecución del contrato y comenzar la creación de tu Obra personalizada antes de que expire cualquier plazo legal de cancelación. Reconoces, aceptas y declaras expresamente que, al efectuarse el pago y al comenzar el proceso de creación, pierdes todos y cada uno de los derechos legales a desistir del contrato, cancelar el pedido o solicitar un reembolso. Dado que cada canción se genera de forma única a partir de tu texto propio y de tus aportaciones personales, no posee valor comercial residual alguno para terceros, y todas las ventas son absolutas, definitivas y no reembolsables.

6. Conformidad, garantía limitada y rechazo de reclamaciones estéticas 6.1. El Proveedor garantiza que el contenido digital entregado se ajustará en todos los aspectos materiales a las especificaciones técnicas objetivas descritas en la Sección 2.3 y estará jurídicamente libre de cargas de terceros en el momento de la entrega.

6.2. Exclusión estética y subjetiva: Dado que las composiciones musicales, la interpretación de la letra, los timbres vocales y el ritmo artístico son fundamentalmente subjetivos, creativos y no cuantificables, la insatisfacción subjetiva con el estilo artístico, la melodía, el tono de la voz, el género musical, la interpretación emocional o el ritmo no se interpretará en ninguna circunstancia como una falta de conformidad, un defecto técnico o un motivo para un reembolso o una disputa. Las reclamaciones se limitan estrictamente a errores técnicos objetivos y verificables (por ejemplo, corrupción grave del archivo de audio digital, formato de archivo no reproducible, omisión completa de parámetros obligatorios esenciales del pedido, o contradicción directa y grave de los criterios introducidos). Las preocupaciones subjetivas de esta naturaleza se atienden exclusivamente a través de la revisión gratuita prevista en la cláusula 4.3.

6.3. Variaciones fonéticas en la síntesis por IA: El Cliente reconoce que las herramientas de síntesis vocal por IA interpretan los fonemas a partir de cálculos algorítmicos. Las variaciones menores de acento, las pronunciaciones incorrectas de nombres poco frecuentes o una ligera falta de naturalidad fonética son características inherentes de la tecnología actual y no constituyen un defecto, siempre que el contexto textual general y el significado semántico esencial sigan siendo identificables.

6.4. Modificaciones del cliente posteriores a la entrega: Si, tras la entrega, el Cliente descubre que proporcionó datos de entrada incorrectos, omitió detalles esenciales o desea cambios que se apartan del pedido enviado originalmente, esto no representa un defecto del servicio. El Proveedor podrá, enteramente a su propia opción y discreción, ofrecer un ajuste manual o técnico posterior de la Obra sujeto a una tarifa de servicio adicional calculada en función de la complejidad técnica.

6.5. Proceso de subsanación: Las reclamaciones técnicas válidas deben presentarse por correo electrónico a hello@getjoyla.com dentro de un plazo razonable desde su descubrimiento. El Proveedor revisará la validez técnica de la reclamación en un plazo de 30 días. Si se verifica un defecto técnico, el Proveedor, a su propia opción, (i) proporcionará una versión digital corregida o regenerada de la Obra de forma gratuita, o (ii) concederá una reducción proporcional del precio o un reembolso íntegro. El Cliente entiende expresamente que, debido a los parámetros aleatorios inherentes a las redes neuronales de IA, la regeneración para corregir un error de texto dará como resultado una composición musical, un arreglo vocal y una melodía enteramente nuevos; el Proveedor no puede garantizar la conservación de la melodía original al aplicar revisiones del texto.

7. Derechos de propiedad intelectual y concesión de licencia al usuario 7.1. Licencia limitada no comercial: Tras el pago íntegro y la entrega satisfactoria de la Obra, el Proveedor concede al Cliente una licencia no exclusiva, perpetua, mundial, irrevocable, intransferible y no sublicenciable para usar, reproducir, almacenar y compartir la Obra. Esta licencia se limita estrictamente a fines personales, privados y no comerciales. Los usos permitidos incluyen compartir la Obra como un regalo personal, reproducirla en reuniones sociales privadas o incorporarla en tus perfiles personales no monetizados de redes sociales (por ejemplo, Instagram, TikTok, Facebook) con fines de expresión puramente personal, sin que se obtenga ingreso comercial alguno.

7.2. Prohibición comercial: Al Cliente le está estrictamente prohibido explotar la Obra, o cualquier parte de ella, con fines comerciales, de generación de ingresos o institucionales. Las acciones prohibidas incluyen, entre otras: revender u otorgar licencias de la pista de audio a terceros; utilizar la Obra en campañas de publicidad de pago, promociones corporativas o patrocinios de marca; subir la pista a redes comerciales de streaming de audio (por ejemplo, Spotify, Apple Music, YouTube Music, Amazon Music) para su monetización, la distribución de regalías o el registro público en sistemas de Content ID; o difundir públicamente la Obra sin un acuerdo comercial previo e independiente celebrado por escrito por un representante autorizado del Proveedor.

7.3. Autoría por IA y descargo de responsabilidad sobre similitudes: La música, los arreglos y las pistas vocales se sintetizan mediante algoritmos computacionales. Las leyes internacionales de derechos de autor relativas a la titularidad, la protegibilidad y la autoría del contenido generado por IA siguen siendo muy variables y están sujetas a cambios. El Proveedor no garantiza ni declara que la Obra vaya a poder registrarse en el registro federal o nacional de derechos de autor del país del Cliente. Además, debido a los patrones automatizados que utilizan los algoritmos generativos, el Proveedor no puede garantizar una exclusividad absoluta y única de la composición musical. El Proveedor declina toda responsabilidad por la similitud casual o accidental entre la melodía o la estructura vocal generadas por IA y obras musicales existentes protegidas por derechos de autor de titularidad de terceros.

7.4. Autorización de marketing: El Proveedor se reserva el derecho de utilizar fragmentos promocionales breves y anonimizados de la Obra generada en sus canales digitales y portafolios de redes sociales con fines de marketing y de muestra de calidad, salvo que el Cliente seleccione expresamente una restricción de privacidad o solicite la no divulgación completa durante la fase de pago.

8. Materiales enviados por el usuario, indemnización y derechos de terceros 8.1. El Cliente declara, garantiza y asegura que cualquier texto, poema, dato biográfico, anécdota u otro contenido enviado en el formulario en línea es creación intelectual original del Cliente, o bien que el Cliente posee todas las licencias globales válidas y libres de cargas, los consentimientos y los permisos claros necesarios para enviar dicho texto para su procesamiento musical.

8.2. Consentimientos de privacidad de terceros: El Cliente garantiza expresamente que ha obtenido el consentimiento previo, verificable e informado de cualquier persona viva cuyos datos personales, nombres reales, recuerdos concretos o rasgos identificables estén incorporados en los textos enviados a la plataforma. El Proveedor actúa como mero conducto técnico y encargado del tratamiento de dicho texto y no asume responsabilidad alguna por intromisiones no autorizadas en la privacidad o en los derechos de imagen causadas por tus textos.

8.3. INDEMNIZACIÓN: EL CLIENTE ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER PLENAMENTE INDEMNE A OBSIDIAN CORE S. R. O., A SUS ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y FILIALES FRENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES, RESPONSABILIDADES, DAÑOS, PÉRDIDAS, COSTOS, GASTOS U HONORARIOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS LEGALES RAZONABLES) QUE SE DERIVEN DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE (A) LA INFRACCIÓN POR PARTE DEL CLIENTE DE DERECHOS DE AUTOR, MARCAS O DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS VINCULADOS A LOS TEXTOS ENVIADOS, O (B) LA VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD O DE IMAGEN DE CUALQUIER TERCERO NOMBRADO O DESCRITO EN LOS TEXTOS DEL USUARIO.EL CLIENTE ASUMIRÁ LA RESPONSABILIDAD FINANCIERA EXCLUSIVA DE LA DEFENSA LEGAL Y DE CUALQUIER ACUERDO TRANSACCIONAL QUE DE ELLO SE DERIVE.

8.4. Filtrado de contenidos: El Proveedor se reserva expresamente el derecho, pero no asume la obligación, de revisar los pedidos. El Proveedor mantiene la autoridad absoluta para rechazar sumariamente cualquier pedido, cancelar el contrato y emitir un reembolso si el texto enviado contiene discurso de odio, lenguaje extremadamente ofensivo, incitación a la violencia, declaraciones difamatorias, acoso, temas de explotación infantil o textos que promuevan conductas ilegales.

9. Uso indebido prohibido de la plataforma 9.1. Te está estrictamente prohibido intentar vulnerar, eludir, aplicar ingeniería inversa o comprometer la infraestructura técnica de seguridad del sitio web www.getjoyla.com. Además, no puedes utilizar scripts automatizados, herramientas de scraping ni bots para recopilar datos o interactuar con el backend de creación de pedidos sin autorización expresa. Cualquier infracción de esta sección conlleva la terminación inmediata del acceso a nuestros servicios, la revocación de todas las licencias emitidas y la posible remisión a las autoridades competentes en materia de ciberdelincuencia.

10. Protección de datos, privacidad y transferencias globales 10.1. El Proveedor trata los datos personales recopilados a través de la plataforma estrictamente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”) y con las normativas nacionales de privacidad aplicables. Los datos personales se tratan con las finalidades jurídicas principales de la ejecución del contrato, el procesamiento seguro de los pagos, la ejecución de la entrega digital de la Obra y el cumplimiento de las obligaciones fiscales legales. Los detalles completos sobre los flujos de tratamiento de datos, los plazos de conservación y tus derechos ejercitables sobre los datos (incluidos el acceso, la rectificación, la supresión y la limitación) se detallan en nuestro documento independiente de Política de Privacidad accesible en la plataforma.

11. Exención de garantías 11.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES DE CONSUMO APLICABLES, LOS SERVICIOS, LA PLATAFORMA Y TODAS LAS OBRAS ENTREGADAS SE PROPORCIONAN ÍNTEGRAMENTE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. EL PROVEEDOR RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE UN CURSO DE NEGOCIACIONES O DE LOS USOS DEL COMERCIO.

11.2. EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LA PLATAFORMA O EN LOS ENTREGABLES DIGITALES SEAN COMPLETAMENTE ININTERRUMPIDAS, SEGURAS, EXACTAS, EFICIENTES EN EL TIEMPO O LIBRES DE ERRORES, NI QUE CADA RESULTADO VOCAL CONCRETO DE LA IA COINCIDA CON LAS EXPECTATIVAS EXACTAS DEL CLIENTE. EL CLIENTE ASUME LA TOTALIDAD DEL RIESGO EN CUANTO A LA SATISFACCIÓN CON LAS COMPOSICIONES ARTÍSTICAS GENERADAS MEDIANTE ALGORITMOS COMPUTACIONALES.

12. Limitación de responsabilidad 12.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY JURISDICCIONAL APLICABLE, EN NINGÚN CASO OBSIDIAN CORE S. R. O., SUS ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES TECNOLÓGICOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE O SE RELACIONEN CON (I) TU ACCESO AL SERVICIO, TU USO DEL MISMO O TU IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A ÉL; (II) CUALQUIER SIMILITUD ACCIDENTAL DE LA MÚSICA AUTOMATIZADA CON PISTAS DE TERCEROS; O (III) EL ACCESO, EL USO O LA ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE TUS TRANSMISIONES O TEXTOS.

12.2. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DEL PROVEEDOR POR TODAS LAS RECLAMACIONES, DISPUTAS O CAUSAS DE ACCIÓN DERIVADAS DE LA EJECUCIÓN DE ESTE ACUERDO EXCEDERÁ EL IMPORTE EXACTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE AL PROVEEDOR POR EL PEDIDO CONCRETO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

13. Ley aplicable, resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas 13.1. Ley aplicable: Este Acuerdo, junto con todas las obligaciones contractuales y extracontractuales que se deriven de él, se regirá, interpretará y entenderá exclusivamente de conformidad con el derecho sustantivo de la República Eslovaca, sin atender a los principios de conflicto de leyes ni a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

13.2. Protección de las normas imperativas locales de consumo: Si eres un Consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la elección del derecho eslovaco no te priva de las disposiciones protectoras que te otorgan las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia habitual, que no pueden ser derogadas por acuerdo.

13.3. Foro para disputas: Cualquier disputa, controversia o reclamación que se derive de este contrato o se relacione con él, incluidas su validez, interpretación, ejecución o terminación, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Eslovaca. Los consumidores dentro de la UE pueden, como alternativa, utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o dirigirse a las entidades competentes de Resolución Alternativa de Litigios (ADR).

13.4. RENUNCIA GLOBAL A ACCIONES COLECTIVAS: EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY (PARTICULARMENTE APLICABLE A LOS CLIENTES RESIDENTES EN LOS ESTADOS UNIDOS), TÚ Y EL PROVEEDOR ACEPTAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL. NI TÚ NI EL PROVEEDOR BUSCARÁN QUE UNA DISPUTA SE VEA COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA, UNA ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO, NI EN NINGÚN OTRO PROCEDIMIENTO EN EL QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES ACTÚE O PROPONGA ACTUAR EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. NINGÚN ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO SE ACUMULARÁ CON OTRO SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES.

14. Disposiciones varias 14.1. Divisibilidad: Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o subcláusula de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable conforme a las leyes aplicables, dicha invalidez no afectará a las disposiciones restantes de estos Términos. Las cláusulas restantes continuarán en pleno vigor y efecto como si la parte inválida nunca se hubiera redactado.

14.2. Modificaciones: El Proveedor se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, ajustes en los procedimientos técnicos de funcionamiento o realidades económicas cambiantes. La versión de los Términos en vigor en el momento exacto en que el Cliente envíe su pedido seguirá siendo el texto contractual válido que rija esa transacción concreta.

14.3. Fecha de entrada en vigor: Estos Términos y Condiciones Globales entran en vigor el 1 de mayo de 2026 y representan el acuerdo íntegro entre las partes en relación con la materia aquí tratada.

Obsidian Core s. r. o. Correo electrónico de contacto: hello@getjoyla.com